カスタマーサクセスセンターを開設致しました。当社に関わるすべての方に寄り添い、リゾートバイトのその先へつながる応援をして参ります！

観光地での住込み求人サイト「はたらくどっとこむ」を運営する株式会社ダイブ（本社：東京都新宿区、代表取締役：庄子潔）は、2019年4月1日よりダイブ仙台オフィスにカスタマーサクセスセンターを開設したことをお知らせいたします。

■開設背景

当社が運営する観光地での住込み求人サイト「はたらくどっとこむ」内において、近年応募数が増加しています。専門のセンターを開設することで、これまで以上に当サービスを利用するすべての方のチャレンジを応援し、それぞれの人生に寄り添ったご提案する体制を強化すべく、この度カスタマーサクセスセンターを開設しました。

　カスタマーサクセスセンターは皆さまとの出会いを大切にし、応援して参ります。そして、ダイブはこれからも、新しい世界へ飛び込んでいくすべての人を最後まで支え抜いていくため、私たち自身もまた、未知の領域へ果敢に挑んでいきます。

 

■カスタマーサクセスとは

従来聞かれていたカスタマーサポートは、お客様が不満や疑問を持ち、起こしたアクションに対して問題解決を図るためのコールセンターです。一方でカスタマーサクセスは、お客様が不満や疑問がない前提で、さらに満足度を高めるためにアクションをとっていくコールセンターとなっています。

■概要

名称	カスタマーサクセスセンター
所在地	宮城県仙台市青葉区中央3-1-24荘銀ビル6F　仙台支店内

 

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＜本件に関するお問い合わせ先＞

株式会社ダイブ（Dive Inc.）

広報／　原・古谷

東京都新宿区新宿3-1-13 京王新宿追分ビル9F

TEL：03‐6311‐9833

Mail ：dive-pr@dive.design